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DEIN JOB IN SOFIA | Vollzeit oder Teilzeit | Hybrid möglich

Du sprichst sehr gut Deutsch und suchst einen sicheren Job mit Entwicklungsmöglichkeiten?

Dann werde Teil des regiocom Teams in Sofia. Als Kundenberater (m/w/d) unterstützt du die Kundinnen und Kunden großer deutscher Unternehmen und sorgst dafür, dass aus Fragen Lösungen werden.

Egal ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger: Bei regiocom erhältst du eine vollständig bezahlte Einarbeitung und wirst Schritt für Schritt auf deine neue Aufgabe vorbereitet.

In Sofia erwarten dich ein unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktive Bonusmöglichkeiten, moderne Arbeitsplätze und langfristige Perspektiven in einem internationalen Umfeld.

DEINE AUFGABEN

  • Du betreust die Kundinnen und Kunden großer deutscher Unternehmen telefonisch und schriftlich.
  • Du beantwortest Fragen zu Verträgen, Produkten, Tarifen und Rechnungen.
  • Du unterstützt bei Vertragsänderungen und der Bearbeitung von Kundenanliegen.
  • Du findest passende Lösungen für unterschiedliche Anliegen und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.
  • Du dokumentierst Gespräche und Vorgänge in den entsprechenden Systemen.
  • Du berätst Kundinnen und Kunden zu passenden Angeboten und Dienstleistungen.

WAS DU MITBRINGST

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Interesse an Beratung und Kundenservice
  • Grundlegende PC-Kenntnisse und Offenheit für digitale Anwendungen
  • Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Lernbereitschaft und Motivation, Neues zu lernen

Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.

Vorerfahrung ist nicht erforderlich. Alles, was du für deinen neuen Job wissen musst, lernst du bei regiocom in einer intensiven und vollständig bezahlten Schulung.

DAS BIETEN WIR DIR

Dein Vertrag und dein Gehalt

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
  • Festgehalt plus individuelle monatliche Boni
  • Unbegrenzte Sales-Prämien, die allein von deiner eigenen Leistung abhängen und nicht von der des Teams
  • Willkommensbonus in den ersten drei Monaten

Deine Arbeitszeit

  • Vollzeit mit 40 Stunden oder Teilzeit mit 20 oder 30 Stunden pro Woche, Teilzeit nach Abschluss der Basisschulung
  • Arbeitszeiten ausschließlich zwischen 09:00 und 21:00 Uhr
  • Keine Nachtschichten und keine Sonntagsschichten
  • Deinen Dienstplan bekommst du für den gesamten Monat im Voraus
  • Hybrides Arbeiten mit Zulage fürs Homeoffice
  • 24 bis 26 Urlaubstage, steigend mit deiner Betriebszugehörigkeit

Deine Einarbeitung und Entwicklung

  • Intensive und vollständig bezahlte Basisschulung, auch ohne Vorerfahrung
  • Danach begleiten dich fachliche Ansprechpartner, Trainer und Coaches im Alltag
  • Weiterbildungsprogramm „Talent" für alle, die mehr wollen

Zusätzliche Benefits

  • Elektronischer Food Voucher über 100 € netto im Monat
  • Zusätzliche Krankenversicherung über Bulstrad
  • Transportprämie, wenn du nicht direkt in Sofia wohnst
  • Multisportkarte auf Wunsch
  • Vergünstigungen unter anderem für Kino, Events und Technik
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro
  • Regelmäßige Team-Events

Über regiocom

regiocom gehört zu den führenden Anbietern für deutschsprachigen Kundenservice und Business Services. Mehr als 6.000 Mitarbeitende arbeiten an Standorten in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei für Unternehmen aus den Bereichen Energie, Telekommunikation, IT und Digitalisierung. Wir stehen für faire Bedingungen, langfristige Perspektiven und ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen gemeinsam erfolgreich sind.

Ansprechpartner

Violeta Köck