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Über uns - regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care zählt zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit über 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten liefern wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen.

Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit.

Wir bieten

Bei der regiocom SE Niederlassung Bulgarien erwartest du zahlreiche Vorteile, die dich eine angenehme und produktive Arbeitsumgebung bieten:

  • sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen der Energiebranche.
  • attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
  • umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen.
  • angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team.
  • Karrieremöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen.

Deine Aufgaben

Als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) bei der regiocom SE Niederlassung Bulgarien in Russe, Bulgarien, bist du Teil eines dynamischen Teams in der Energiebranche. Deine Hauptaufgabe besteht darin, unseren Kunden exzellenten technischen Support zu bieten und als Schnittstelle zwischen den Kunden und den technischen Abteilungen zu fungieren.

  • Analyse und Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit internen Teams
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen aus Portal
  • Bearbeitung Fehlerprotokolle
  • Rechnungskorrekturen (MSCONS)
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer technischer Lösungen für Kunden
  • regelmäßige Schulung und Weiterbildung, um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben

Unsere Anforderungen

Wir suchen engagierten Kollegen, die entweder bereits Berufserfahrung mitbringt oder als Quereinsteiger in die Energiebranche einsteigen möchten. Folgende Qualifikationen sind wünschenswert:

  • Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support (Kenntnisse im SAP) von Vorteil
  • gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
  • analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als einen neuen Job - bei uns findest du eine langfristige Perspektive. Werde jetzt Teil unseres internationalen Teams und bewirb dich direkt - ganz unkompliziert.

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!

Ansprechpartner

Lora Ivanova Recruiter