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Deine Aufgaben

Als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) bei der regiocom SE Niederlassung Bulgarien in Russe, Bulgarien, bist du Teil eines dynamischen Teams in der Energiebranche. Deine Hauptaufgabe besteht darin, unseren Kunden exzellenten technischen Support zu bieten und als Schnittstelle zwischen den Kunden und den technischen Abteilungen zu fungieren.

  • Analyse und Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit internen Teams.
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen aus Portal.
  • Bearbeitung Fehlerprotokolle
  • Rechnungskorrekturen (MSCONS)
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer technischer Lösungen für Kunden.
  • Regelmäßige Schulung und Weiterbildung, um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben.

Unsere Anforderungen

Wir suchen engagierten Kollegen, die entweder bereits Berufserfahrung mitbringt oder als Quereinsteiger in die Energiebranche einsteigen möchten. Folgende Qualifikationen sind wünschenswert:

  • Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support (Kenntnisse im SAP) von Vorteil.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
  • Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit.
  • Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung.

Wir bieten

Bei der regiocom SE Niederlassung Bulgarien erwartest du zahlreiche Vorteile, die dich eine angenehme und produktive Arbeitsumgebung bieten:

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen der Energiebranche.
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
  • Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen.
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team.
  • Karrieremöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen.

Ansprechpartner

Lora Ivanova Recruiter