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Starte jetzt als Teamleiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns - regiocom Customer Care

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Thessaloniki suchen wir ab sofort einen motivierten Teamleiter (m/w/d) für ein spannendes Projekt in der Versicherungsbranche.

Das bieten wir dir:

  • Ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Zukunft
  • Ein attraktives Monatsgehalt
  • Zusatzverdienst durch Zielerreichung (KPIs)
  • 22 Tage Urlaubsanspruch
  • Eine zugeschnittene und individuelle Einarbeitung
  • Bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
  • Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld
  • Die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich neu mit aufzubauen
  • Private Kranken- und Lebensversicherung für deine Absicherung

Deine Aufgaben als Teamleiter:

  • Mitarbeiterführung und –Motivation, Betreuung und Motivation des Teams, Durchführung Mitarbeitergespräche
  • Leistungssteuerung und -Optimierung (Analyse von Kennzahlen, Optimierung der Leistungen, Erstellung von Berichten)
  • Durchführung von Coachings und Schulungen
  • Qualitätssicherung (Feedback zur Gesprächsführung, Sicherstellung von Qualitätsstandards)
  • Kommunikation und Schnittstellenfunktion (Kommunikation zwischen Team und Management, Zusammenarbeit mit IT, HR, Training)

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) und sicherer Umgang mit den gängigen IT-Systemen
  • Prozessverständnis und Grundverständnis für technische und kaufmännische Abläufe
  • Hohe Selbständigkeit und Eigeninitiative
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit inklusive Feedbackkompetenz

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Teamleiter (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!