Analysieren und Optimieren zählt eindeutig zu deinen Stärken? Du begeisterst dich für Unternehmensprozesse und hast Spaß an der Identifizierung von Potentialen im Unternehmen? Dann unterstütze unser Team als Business Analyst Automatisierung (m/w/d).
Deine Aufgaben
Du unterstützt das Team in der Betreuung eines workflowbasierten Systems für die Abbildung von automatisierten Prozessen im Service Bereich
Du erarbeitest die Grundlage des Systems durch Prozessanalysen und deren Abbildungen
Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten und organisierst entsprechende Umsetzungen
Du prüfst die Einhaltung und stetige Verbesserung von Prozessen
Du dokumentierst Prozesse, Datenflows und Schnittstellen
Du arbeitest im Anwender- und Anforderungsmanagement
Dein Profil
Du hast ein abgeschlossenes Studium (Technik, Naturwissenschaft) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung, vorzugsweise in einer technisch orientierten Disziplin
Du hast eine Affinität zum Bereich IT
Du bringst Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware mit (z.B. MS-Office und Lotus Notes)
Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und ggf. mit Telekommunikationssystemen
Du zeichnest dich durch prozessuales Denken und deine analytischen Fähigkeiten aus
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Level) und gute Englischkenntnisse
Was zeichnet uns noch aus
Home Office Möglichkeit
finanzieller Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket