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Du behältst einen ruhigen Kopf bei der Bearbeitung von Störungen und Problemen? Du findest bei Vorfällen schnell eine pragmatische Lösung und arbeitest gerne mit verschiedenen Schnittstellen zusammen?

Dann werde jetzt Teil eines dynamischen Teams und unterstütze unseren Bereich Full Service Billing als Incidentmanager (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste und zentrale Anlaufstelle bei hochpriorisierten Störungen im Betriebsablauf
  • Du übernimmst die Verantwortung zur Lösungsfindung und leitest entsprechende Maßnahmen ein
  • Du analysierst Gefahren und bewertest nach Prioritäten
  • Du koordinierst alle Einheiten zur Lösungsfindung
  • Du dokumentierst die eingeleiteten Maßnahmen und Zwischenergebnisse

Dein Profil

  • Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Bereich Störungsmanagement, Störungsanalyse und Störungsbearbeitung sammeln
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit prozessualen Fehlern und deren Lösung
  • Du besitzt vorzugsweise Wissen zu Prozessen im liberalisierten Energiemarkt und zu SAP IS-U
  • Du verfügst über ein gutes Prozess- und Modellverständnis sowie eine hohe Technikaffinität 

Was zeichnet uns noch aus

  • Home Office Möglichkeit
  • finanzieller Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
  • Company Bike (Fahrrad-Leasing)
  • kostenfreie Park- und Fahrradstellplätze vor Ort
  • Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. e-Learning Plattform)
  • Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • kostenfreie Sportangebote mit eigener Gesundheitstrainerin
  • hauseigenes Betriebsrestaurant mit reichhaltiger Auswahl
  • Corporate Benefits (Mitarbeiter-Rabatte)