Deine Aufgaben
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife und
Rechnungen. - Du beantwortest Fragen zu Strom- und Gasanschlüssen, unterstützt im Umgang mit den Onlineportalen
und nimmst Störungsmeldungen entgegen. - Du berätst rund um bestehende Verträge und bei Bedarf auch darüber hinaus. Vertriebs- und
abschlussorientiert optimierst Du bei absoluter Kundenzufriedenheit.